1. Fale um pouco sobre o problema que sua equipe está tentando resolver

Contextualize o desafio central que move sua equipe, destacando os principais obstáculos e seu impacto, e por que superá-los é essencial para avançar.

2. Quais são as pessoas afetadas por esse problema?

Identifique quem sofre as consequências desse desafio: descreva os perfis dessas pessoas, os incômodos que enfrentam no dia a dia por causa do problema e como isso afeta suas atividades e resultados.

3. Qual é o impacto negativo causado por esse problema?

Explique de forma clara quais prejuízos esse problema causa: quem ou o que sai perdendo, como o desempenho, a eficiência ou o bem-estar são afetados, e por que é importante agir antes que as consequências se agravem.

Exemplos: “Filas longas e sistemas lentos desestimulam a população a buscar seus direitos, criando insatisfação e sensação de descaso.” “Processos manuais provocam retrabalho, erros frequentes e perda de prazos, comprometendo metas e a eficiência do setor.”

4. Causas raízes: Por que esse problema existe?

Identifique os principais fatores que contribuem para a continuidade do problema.

Exemplos: “A falta de acesso a informações atualizadas faz com que decisões equivocadas sejam tomadas, mantendo o problema ativo.” “A ausência de treinamentos específicos leva os colaboradores a cometerem os mesmos erros, sem adotar soluções novas.”

5. Conexão pessoal: Por que você deseja trabalhar nesse problema?

Descreva como enfrentar esse problema se alinha com as paixões, habilidades ou motivações pessoais de sua equipe.

Exemplos: “Como estudante de ciências ambientais, a questão da poluição do ar é particularmente significativa para mim, especialmente ao ver meu avô ser hospitalizado todo inverno devido à má qualidade do ar.”