Módulo 4 - Desenvolva e valide um protótipo

Atividade 4.4 - Definir e Monitorar Métricas de Sucesso

métricas

1. Qual é o principal sinal de que sua solução está sendo utilizada de verdade?

Descreva pelo menos 3 indicadores práticos, fácil de medir e que comprove que as pessoas realmente estão utilizando sua solução no dia a dia.

Exemplo: "O número de solicitações feitas pelo novo sistema, registros de acesso, ou quantidade de pessoas atendidas pelo serviço."

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2. Como você saberá se o problema está diminuindo após a implementação do MVP?

Indique um dado concreto e objetivo que mostre se o problema está sendo resolvido ou reduzido após a adoção da sua solução.

Exemplo: "Tempo médio para obter um documento caiu de 7 para 3 dias, ou número de reclamações sobre o serviço diminuiu."

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3. Como você vai medir se os usuários estão satisfeitos com a solução?

Indique um dado concreto e objetivo que mostre se o problema está sendo resolvido ou reduzido após a adoção da sua solução.

Exemplo: "Aplicar uma pesquisa rápida de satisfação, pedir um feedback verbal após o atendimento, ou coletar avaliações via formulário online."

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4. Se tivesse que convencer um gestor a expandir a solução, que número ou evidência você mostraria?

Escolha o resultado mais forte, claro e convincente gerado pela sua solução e que pode ser usado para mostrar ao gestor o valor de expandir o projeto.

Exemplo: "Crescimento de 30% no uso em dois meses, redução de custos operacionais, ou aumento no índice de aprovação dos usuários para 85%."

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5. Quais indicadores você utilizará para aferir os resultados do MVP?

Defina indicadores simples e fáceis de medir, como número de usuários, satisfação, tempo de resposta ou redução de custos, para saber se o MVP atinge seu objetivo.

Exemplo: "Tempo médio de atendimento ou resposta, Aumento do engajamento em determinada atividade, Repetição de uso (usuários voltaram a utilizar?)"

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Lean Canvas - SEFAZ

Problema
O processo de emissão de empenhos apresenta gargalos por informações insuficientes. Além disso, a rotina de Restos a Pagar gera alto retrabalho manual, pois alterações de saldo no exercício anterior após a inscrição exigem ajustes manuais no exercício seguinte para um volume expressivo de empenhos.
Solução
Solicitação de pré-empenho via formulário conectado a sistema de gestão de contrato.
Métricas
Diminuição de processos retornados por erro e celeridade nas tarefas já praticadas
Proposta de Valor
Acelera serviços públicos essenciais ao cidadão, otimiza a aplicação dos recursos do município. Isso gera economia aos cofres públicos, maior transparência e um atendimento mais ágil para a comunidade.
Vantagens
Otimizamos a gestão de pré-empenhos na Prefeitura de Joinville integrando formulários padronizados ao sistema de contratos. Eliminamos erros manuais, consultamos saldos em tempo real e reduzimos drasticamente o tempo de emissão. Assim, transformamos burocracia em eficiência, acelerando serviços públicos para a sociedade com total precisão e governança digital.
Canais
Implantação do formulário e sistema de gestão de contratos
Pessoas Afetadas
Secretarias solicitantes que aguardam a emissão dos empenhos. Secretário da Fazenda que analisa os indicadores. Emitente do empenho.
Estrutura de Custos e Processos
Não preenchido ainda.
Necessidade de Parceiros Externos
Não preenchido ainda.

Acesso restrito

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